09/03/21
iGaming ist der Oberbegriff für Online Spiele, die Einsätze erfordern; es geht also um Online Casino Spiele, Poker und das Wetten auf Sportereignisse wie Fußball-Partien. Wir Menschen hatten schon immer den Drang, auf Spiele mit ungewissem Ausgang Wetten abzuschließen. Erste Hinweise darauf lassen sich auf die Altsteinzeit zurückdatieren – und der Wettspaß ist uns bis heute weltweit erhalten geblieben. Die dahinterstehende Branche eröffnet Fachkräften wie Akademikern und Quereinsteigern eine Reihe von Karrieremöglichkeiten. In diesem Artikel beleuchten wir, wie die Branche aufgebaut ist und was sie Ihnen und Ihrer Karriere zu bieten hat!
Egal, welchen Blickwinkel Sie einnehmen: Online Glücksspiel ist faszinierend! Angefangen hat es Mitte/Ende der 90er Jahre und Anfang der 2000er, als sich die Welt für immer verändern sollte – die Technologie und die Dotcom-Blase schwangen sich von Höhepunkt zu Höhepunkt. Zahlreiche Geschäftsfelder suchten nach einer Möglichkeit, sich online aufzustellen und ihre Dienste und Produkte online verfügbar zu machen. Die Glücksspiel-Industrie zog mit – und so sollte eine der größten Online-Unterhaltungs-Branchen aller Zeiten entstehen.
Die allererste Echtgeld Casino Seite wurde 1996 von Intercasino ins Leben gerufen und sollte für einen der erfolgreichsten Online-Entertainment-Geschäftszweige den Stein ins Rollen bringen. In den 90ern sollten auch Marken gegründet werden, die bis heute Bestand haben: NetEnt und Microgaming. Nachdem die ersten Online Casinos ihre virtuellen Pforten geöffnet hatten, ließen Sportwetten und Poker nicht lange auf sich warten. Die ersten virtuellen Sportwetten (Intertops) konnten 1996 abgegeben werden, Online Poker folgte ein paar Jahr später 1998 (Planet Poker).
Das Glücksspiel ist eine beliebte Freizeitaktivität. Doch erst mit der Einführung der ersten Online Casinos konnte der Markt richtig abheben. Spulen wir bis heute vor: Die iGaming-Industrie ist im Vergleich eine der erfolgreichsten. Ihr Wert wird in Milliarden US-Dollar beziffert. Die Industrie selbst mag ein paar Lenze älter sein, doch die Mentalität ist jung geblieben – und dieser Tage kann sie mit ein paar der aufregendsten Karrierechancen aufwarten!
Die iGaming-Branche wächst schnell und entwickelt sich stetig weiter. Glücksspiele gab es bereits in der Steinzeit – und trotz der Schwierigkeiten hat der Freizeitspaß Einzug in jede Gesellschaft gefunden. Wenn Sie sich für einen Job im iGaming-Bereich entscheiden, arbeiten Sie in einer Branche, die auf eine lange Geschichte zurückblicken kann und einen Aufwärtstrend nach dem anderen verzeichnet. Außerdem erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und bringen Ihre Karriere voran.
Egal, ob Sie jahrzehntelange Erfahrungen mitbringen, spezifische Fähigkeiten vorweisen können oder die Karriereleiter in Angriff nehmen wollen: iGaming hält spannende Karrieremöglichkeiten bereit.
Die Jobaussichten im iGaming betreffen zum einen die Zusammenarbeit mit den Betreibern – das sind die Personen, die für das Online Casino verantwortlich zeichnen. Außerdem können Sie tätig werden als: Plattform-Anbieter, im Rechnungswesen, als Spiele-Entwickler, einen Bezahldienst bereitstellen, als Anwaltskanzlei auftreten, in die Rolle eines Unternehmensberaters schlüpfen und vieles mehr!
Die Branchenriesen haben Büros auf der ganzen Welt – und angesichts der zahllosen Start-up-Versuche, Unternehmenszusammenschlüsse und Übernahmen liegt Ihnen die Welt wahrlich zu Füßen!
Dieser Artikel würde kein Ende finden, wenn ich alle Städte und Länder aufzählen würde, in denen Sie im Bereich iGaming Fuß fassen können. Die Branche ist überall auf der Welt aktiv, daher werde ich mich auf die europäischen Hauptanlaufstellen konzentrieren.
Malta muss im iGaming-Segment auf jeden Fall als Knotenpunkt genannt werden. 2004 hat die Insel als erster EU-Mitgliedsstaat umfangreiche Glücksspiel-Regelungen eingeführt. Malta steht im Mittelpunkt des europäischen iGamings – und das auf einem Kontinent, der in der Branche führend ist. Auf Malta sind viele iGaming-Unternehmen zu Hause, die ursprünglich in Schweden beheimatet waren. Die Insel kann auch international tätige Unternehmen für sich gewinnen. Die Fachkräfte der Branche verstärken von hier aus iGaming-Seiten auf der ganzen Welt. Malta richtet auch die SiGMA aus, eine iGaming-Veranstaltung, die weltweites Interesse hervorruft. Darüber hinaus ist Malta ein attraktives Reiseziel. Das warme Wetter und die Nähe zum Meer machen aus der Arbeit auf der Insel fast so etwas wie einen Urlaub.
Erneut haben wir ein Archipel vor uns, wenn auch ein ungleich größeres. Die iGaming-Branche in Großbritannien ist riesengroß. Laut UK Gambling Commission beläuft sich der Jahresumsatz auf etwa 12,6 Milliarden Pfund Sterling. In Europa gibt es keinen strenger regulierten iGaming-Markt. Die dortige iGaming-Industrie ist auch international tätig. Das Land selbst ist multikulturell geprägt und bietet den unterschiedlichsten Menschen ein Zuhause. Großbritannien ist aber nicht nur Stadt – Sie können auch in eine ländliche Gegend ziehen und die Ruhe genießen. In London findet einmal im Jahr die ICE Totally Gaming Conference statt. Das ist eine der größten iGaming-Veranstaltungen überhaupt und ideal zum Netzwerken geeignet.
Gibraltar ist ein britisches Überseegebiet südlich von Spanien. Es ist auch das erste Überseegebiet, das iGaming-Unternehmen erlaubt hat, sich niederzulassen. Seit 1998 werden hier Lizenzen für Online-Glücksspiele und Sportwetten vergeben. Auf Grund seiner militärischen Bedeutung lagen früher die Schiffe aus vielen verschiedenen Ländern im Hafen Gibraltars. Mittelalterliche Burgen zeugen von der Vergangenheit. Außerdem gibt es Befestigungsanlagen zu sehen und Anzeichen, dass die britische Marine da war. Die größte Touristenattraktion ist der Felsen von Gibraltar, ein riesiger Kalksteinfelsen, der selbst aus mehreren Meilen Entfernung zu sehen ist. Gibraltar ist die perfekte Anlaufstelle für alle, die Gefallen an der britischen Kultur gefunden haben, aber nicht auf das mediterrane Klima im Süden Spaniens verzichten wollen. Englischsprachige sind hier – wie in Malta – gut aufgehoben, da die iGaming-Industrie in Gibraltar multikulturell geprägt und weltweit aktiv ist.
Es spielt keine Rolle, ob Sie Ihr Studium gerade erst beendet haben oder noch keine Erfahrung in diesem Bereich gesammelt haben. In der iGaming-Branche können Sie auf jeden Fall Karriere machen! Theoretisch können Sie direkt nach der Schule einsteigen und Ihre Karriere aufbauen, ohne über Fachwissen zu verfügen. Wichtig sind nur ein gescheites Arbeitsethos und die richtige Einstellung!
Für die meisten erfolgt der Einstieg in die Branche über die Anwendung von Sprachkenntnissen: Beim Kundendienst. Englisch ist fast immer Voraussetzung, aber Sprachkenntnisse, die darüber hinausgehen, werden gern gesehen. Viele Sprachen – nicht nur europäische – werden gebraucht: Schwedisch, Japanisch, Finnisch, Deutsch, Niederländisch, Türkisch, Chinesisch, Französisch und so weiter. Natürlich müssen Sie die Sprache wie ein Muttersprachler beherrschen, damit Sie diese Sprachen im Kundensupport betreuen können.
Der Kundenservice in der iGaming-Branche erfordert ein gewisses Maß an Hingabe. Auch wenn es Aufstiegsmöglichkeiten gibt, sollten Sie den Job nicht bloß als Sprungbrett begreifen. Die Industrie ist ein Netzwerk, das eng im Kontakt steht. Wenn Sie sich eine Reputation im iGaming aufbauen und Ihr Wissen mehren wollen, müssen Sie die Rolle ausfüllen, die Ihnen übertragen wird.
Der Kundensupport ist von enormer Bedeutung im iGaming. Viele Unternehmen setzen alles daran, dass die Mitarbeiter den Kunden nicht nur bei Problemen weiterhelfen, sondern auch die Erfahrung der Spieler verbessern!
Abhängig von Ihrem Lebenslauf, Ihren Fähigkeiten, Ihrer Einstellung und der Erfahrung, die Sie mit dem Einstieg ins iGaming gesammelt haben, gibt es viele Möglichkeiten, die Karriereleiter zu erklimmen. Haben Sie mit dem Kundenservice angefangen, stehen Ihnen diverse Wege offen: Etwa im Marketing-Bereich; als Leiter im Kundenservice; eine Stelle für Betrug im Zahlungsverkehr und vieles mehr!
Die Aufstiegsmöglichkeiten sind nicht überall gleich, aber Sie werden mit Sicherheit etwas finden, wenn Sie realistische Erwartungen haben. Bewerben Sie sich nicht wahllos auf jeden Job im Kundensupport. Sprechen Sie stattdessen mit einem Personalvermittler über Ihre Ziele in der Zukunft, um eine passende Beschäftigung zu finden. Die Industrie beherbergt die verschiedensten Unternehmen. Nehmen Sie sich also die Zeit und lassen Sie sich beraten, damit Ihre Karriere eine Richtung einschlägt, die Ihnen zusagt.
Die Arbeit als Kundendienst-Mitarbeiter im iGaming ist in der Regel eine gut bezahlte Tätigkeit. Beispiel Malta: Viele Support-Mitarbeiter beziehen deutlich mehr als das Durchschnittsgehalt und obendrein stehen Ihnen Karrierewege offen, von denen andere nur träumen können. Zusätzlich zum guten Verdienst und den Aufstiegsmöglichkeiten stellen Ihnen viele iGaming-Unternehmen Zulagen und die Chance auf einen Bonus – bei guter Leistung – in Aussicht.
Der Kundenservice ist nicht die einzige Option für den Karriereeinstieg im iGaming. Es gibt viele andere Bereiche, die keine besondere Bildung oder Erfahrung erfordern, etwa im Büro oder als Verkäufer. Verfügen Sie über bestimmte Fähigkeiten, können Sie in den Bereichen Buchhaltung, IT, Marketing und Recht (um nur ein paar zu nennen) einsteigen. Auf die einzelnen Bereiche gehen wir weiter unten näher ein.
Wie bereits erwähnt, ist es möglich, es in der Branche auch ohne Erfahrungen oder ohne Fachwissen weit zu bringen. Allerdings stehen viele Karrierewege vor allem Menschen offen, die gerade von der Universität abgehen oder zur Riege der Fachkräfte gehören. Online Casinos , Poker-Seiten oder Sportwetten-Portale weisen eine Vielzahl Arbeitsbereiche auf – und in allen davon können Sie Ihre Karriere starten.
Es ist unmöglich, alle Karrieremöglichkeiten aufzulisten, ohne dass der Artikel unleserlich wird. Wir decken hier nur einen Teil der Optionen ab, wohl wissend, dass es noch viele andere gibt.
Die iGaming-Branche ist von der Technologie vollkommen abhängig. Es versteht sich deshalb von selbst, dass eine Karriere im IT-Bereich möglich ist! Der Markt entwickelt sich stetig weiter und ist den Veränderungen unterworfen, die das digitale Zeitalter mit sich bringt. Als Informatiker haben Sie mit einer Karriere im iGaming die Chance, Ihre Fähigkeiten auf dem aktuellen Stand zu halten. Zudem kommen Sie regelmäßig mit neuen Technologien in Berührung. Es reicht nicht aus, eine Programmiersprache oder ein System allein in- und auswendig zu kennen. Die Gesellschaft verändert sich, die Verbraucher nutzen neue Geräte – und das Produkt muss sich an die neuen Gegebenheiten anpassen. Das heißt, Sie können Ihre Programmierkenntnisse nicht nur erweitern – es ist ausdrücklich erwünscht!
Es wird ständig Personal gesucht, das Erfahrung mit den neuesten Technologien hat. Und es ist schwierig, Erfahrungen zu sammeln, wenn der Aufgabenbereich Erfahrung voraussetzt. Die iGaming-Branche versteht, dass Fähigkeiten auf neue Arbeitsbereiche übertragen und erlernt werden können – und sie gibt Ihnen die Möglichkeit, dies zu tun.
Als Informatiker haben Sie in einer Online-Branche wie dem iGaming diverse Möglichkeiten, Ihre Karriere verschiedenartig zu gestalten. Viele Unternehmen folgen Strukturen, die Sie abhängig von Ihren Fähigkeiten und Ihrer Leistung mit Beförderungen und Gehaltserhöhungen belohnen. Kluge Informatiker, die über Fachwissen ihrer Branche verfügen, können mittelfristig auch Aufgaben im Management, strategischen Bereichen, in der Planung oder der Datenanalyse übernehmen.
Viele iGaming-Unternehmen stellen IT-Leute ein, die neu anfangen oder einen neuen Karriereweg einschlagen wollen. Wenn Sie noch nie als Informatiker gearbeitet haben, ist es möglich, sich in der Branche neu ausbilden zu lassen, neue Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere in eine andere Richtung zu lenken!
Die Aussichten einer Marketing-Karriere im iGaming sind rosig! Als reines Online-Produkt muss die Branche Schritt halten mit aktuellen Veränderungen. Betroffen sind Bereiche wie: Content, soziale Medien, SEO und PPC, Grafikdesign, Media Buying, Programmatic Advertising, Design, CRM , Campaign Management etc.
Die Marketing-Teams der iGaming-Branche haben den Ruf, dass es bei ihnen lustig zugeht. Jedoch ist iGaming ein umkämpfter Markt, daher arbeitet das Marketing-Personal genauso hart wie es Spaß hat!
Je nachdem, welche Rolle Sie übernehmen, wird iGaming-Erfahrung nicht immer vorausgesetzt. Kennen Sie sich in der Branche aus, haben Sie in der Marketing-Abteilung bessere Karten – auch ein finanzierter Wohnortwechsel kann dabei inbegriffen sein.
Die Branche ermöglicht ihren Mitarbeitern eine hervorragende Ausbildung. Außerdem hat iGaming einen Hang zur internen Beförderung. Wie wir in Bezug auf die IT-Karriere erklärt haben, ist es möglich, innerhalb der Industrie umzuschulen und Ihre Karriere neu auszurichten. Wenn Sie Ihre iGaming-Kenntnisse ausspielen, gibt es Möglichkeiten, vorhandene Fähigkeiten neu zu nutzen und diese zum Beispiel in eine aufregende Marketing-Karriere umzumünzen.
Die iGaming-Industrie ist bemüht, die aktuellsten Trends nicht aus den Augen zu verlieren und das Personal bei sich zu behalten. Aus diesem Grund sind Personalmanagement und Personalvermittler gefragt. Sie stellen sicher, dass die besten Fachkräfte beim Unternehmen landen.
Jobs im Personalwesen reichen von der Personalbeschaffung über Assistententätigkeiten und die Rolle als Teamleiter sowie Stellen zur Mitarbeiterbindung bis hin zum Personalverantwortlichen. Üblicherweise sind für diese Jobs keine Erfahrungen im iGaming erforderlich, aber es schadet der Bewerbung nicht, wenn Sie mit den Entwicklungen der Branche vertraut sind oder vorher im E-Commerce-Bereich tätig waren.
Wie in jeder anderen Branche ist die Betriebsführung entscheidend! Damit die Unternehmen ohne Schwierigkeiten arbeiten können, ist in den Bereichen Buchhaltung, Finanzwesen, Risikomanagement, Rechtliches sowie Regelüberwachung versiertes Personal gefragt. Die Fülle an Stellen ist unermesslich groß. Ihre Ausbildung oder Erfahrung sind gar nicht so entscheidend, da die iGaming-Branche gern intern nach neuem Personal sucht und es auch Quereinsteiger erlaubt, Wissen aus anderen Branchen auf die iGaming-Karriere zu übertragen.
Wie jede Branche weist auch iGaming Stellen aus, die es so nur in diesem Geschäftsbereich gibt. Anders als manche Fehlannahmen vermuten lassen, ist für die Stellen oft keine Erfahrung in der iGaming-Industrie vonnöten. Fähigkeiten, die in anderen Branchen zum Zuge kommen – zum Beispiel der Online-Zahlungsverkehr im E-Commerce – lassen sich nahtlos aufs iGaming übertragen. Allerdings ist ein Charakterzug in jedem Fall erforderlich: Interesse und Leidenschaft für die Branche. Im Folgenden listen wir ein paar Stellenangebote auf, die unter die obige Überschrift fallen:
iGaming Affiliate Manager – Affiliate Manager haben die Aufgabe, Affiliates zu akquirieren und zu halten. Zum Aufgabenspektrum gehört es, laufende Partnerschaften zu stärken und sicherzustellen, dass beide Seiten zufrieden sind.
Sports Trader – Eine Stellenausschreibung, die für Buchmacher unverzichtbar ist. Für diesen Job kommen nur Menschen in Frage, die in Sachen Online Sportwetten und Sport bewandert sind. Die Stelle erfordert es, die Quoten (Pre-Match und Live) zu kontrollieren und auf Marktveränderungen schnell und angemessen zu reagieren.
Casino Manager – Der Aufgabenbereich unterscheidet sich von Seite zu Seite, aber ein Casino Manager ist für die Qualitätssicherung verantwortlich. Er stellt sicher, dass die Kunden mit dem Produkt zufrieden sind und wiederkommen! Die Rolle erfordert es, mit mehreren Teams und Abteilungen zusammenzuarbeiten – etwa mit den Kreativen, um zu gewährleisten, dass Marketing-Vorhaben und Promotions zünden.
VIP Manager – Ihr Tätigkeitsfeld besteht darin, wertvolle Kunden zu erkennen und ihre Aktivität auf einem hohen Niveau zu halten. Sie stellen sicher, dass der Kundenservice und die Marketing-Abteilung den VIP-Kunden des Betreibers nur die besten Angebote zukommen lassen.
Product Manager (Casino, Sportwetten, Poker) – Dieser Aufgabenbereich unterscheidet sich teils drastisch, abhängig vom Unternehmen, der Marke und dem Produkt, um das es geht. Als Product Manager ist es Ihre Aufgabe, das Produkt zu dem besten zu machen, das es sein kann. Sie müssen am Ball bleiben, was Entwicklungen in der Branche und im Marketing-Bereich anbelangt. Zudem sollten Sie von Grund auf wissen, wie das Produkt oder die Branche funktioniert, die Sie managen sollen.
Country Manager – Diese Person ist für ein Land oder einen bestimmten Markt der Marke verantwortlich. Zur Aufgabe gehört es, Marketing-Aktivitäten und Promotions für den Markt des Landes, für das Sie zuständig sind, zu analysieren und auf den Prüfstand zu stellen.
Responsible Gaming Officer – Alle iGaming-Unternehmen treten für verantwortungsvolles Spielen ein. Tatsächlich schreiben die meisten Märkte sogar vor, dass die iGaming-Industrie dafür eintritt. Zu den Aufgaben des Responsible Gaming Officers gehört es, die Aktivitäten der Spieler zu überprüfen, Gefahren ausfindig zu machen, neue Strategien einzuführen und Teams wie Kollegen anzuleiten, eine verantwortungsvolle Kultur zu leben und Strategien umzusetzen.
Einen Wohnortwechsel für eine neue Karriere in Betracht zu ziehen, kann beängstigend sein, wenn Sie noch nie im Ausland gelebt haben. Allerdings ist der Umzug ins Ausland einfacher als Sie glauben. Gerade in der iGaming-Industrie ist es üblich, dass Sie von Ihrem neuen Arbeitgeber bei diesem Schritt unterstützt werden. Wie die Unterstützung im Detail aussieht und wie viel Hilfe Ihnen für den Umzug zugestanden wird, ist unterschiedlich.
Der Leistungsumfang hängt von der Firma ab, für die Sie tätig werden. Üblicherweise erhalten Sie Ratschläge und Hilfe, damit Sie sich schnell an den neuen Wohnort gewöhnen. Häufig werden Formalitäten erledigt, ohne dass Sie sich selbst schlau machen müssen. Oft werden Sie von den Unternehmen auch finanziell unterstützt. So lassen sich die Umzugskosten leichter stemmen. Sie sollten diese Fragen frühzeitig mit Ihrem Personalvermittler abklären. Das steigert die Chance, dass der Leistungsumfang auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Als eines der führenden Unternehmen in der iGaming-Personalvermittlung kann Sie das Betting Connections-Team mit seinem Fundus an iGaming-Experten in Bezug auf Ihre Karriereaussichten in der Industrie bestmöglich beraten.
Wir leiten Informationen bezüglich der Hilfe beim Wohnortwechsel aus erster Hand an Sie weiter, sodass Sie eine neue Karriere im iGaming aufnehmen oder die erste Sprosse auf der Karriereleiter erklettern können. Wir verraten Ihnen, wie Sie Ihren Lebenslauf aufwerten können und coachen Sie für Ihr Bewerbungsgespräch. Scheuen Sie also nicht, mit uns in Kontakt zu treten. Bringen Sie alles über Ihre Karrierechancen im iGaming in Erfahrung!
Leiterin der Personalrekrutierung
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Als Leiterin der Personalrekrutierung bei Betting Connections, ist Krysta’s Spezialgebiet das iGaming. Sie arbeitet bereits seit 2012 in der Rekrutierung für eben diese Industrie und ist in Ihrer Funktion ständig auf der Suche nach neuen Talenten, ob Beginner oder Kandidaten mit Erfahrung in diesem Bereich.
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