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• Wie kann man Social Media lernen?

Ein guter Weg ist learning by doing and studying. Es braucht beides: selber tun und sich darüber informieren, lesen, diskutieren, sich austauschen, teilnehmen - performatives Lernen.

• Ist bei Social Media offensive Nutzung oder eher dezente Zurückhaltung angesagt?

Das hängt von mehreren Faktoren ab. Vom Typ, vom Geschmack, vom Account, vom Ereignis. Wem etwas nicht liegt, der sollte es auch nicht machen. Natürlichkeit und Echtheit sind wie bei jeder menschlichen Kommunikation der beste Weg.

• Welche Konzepte von Social Media Kommunikation können auf Dauer keinen Erfolg haben?

Ganz sicher Konzepte, bei denen der persönliche Bezug verloren geht. Dieser kann vielfältig aussehen, muss aber auf jeden Fall erkennbar und spürbar sein.